Votre compte est un espace sécurisé vous permettant d’avoir accès à toutes les informations vous concernant. Il vous permet de vous inscrire à achatperche.fr, de modifier vos données personnelles à tout moment, de connaître vos avantages fidélité et de suivre votre commande.

Afin de recevoir en exclusivité les offres promotionnelles de Achatperche.fr et de connaître les dernières nouveautés, il vous suffit d'inscrire votre email dès la page d’accueil ou dans la rubrique « Newsletter ».

Il suffit de cliquer « Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletter, cliquez-ici » situé en bas de chaque newsletter ou de cocher la case « Se désabonner » dans la rubrique « Newsletter ».

Sur la page d'identification, cliquez sur le lien « MOT DE PASSE OUBLIE ». Entrez votre email puis cliquez
sur « validez ». Un mail sera automatiquement envoyé dans votre compte de messagerie pour vous permettre de définir un nouveau mot de passe.

Achatperche.fr est enregistré à la CNIL.
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez, notamment d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous envoyer un email via la rubrique Service Client.

Vos coordonnées bancaires ne sont jamais en notre possession car elles sont directement traitées par la Banque BNP Paribas.

Toutes les commandes se font directement via le site Achatperche.fr. Mais achatperche.fr ne pourra en aucun cas prendre une commande par téléphone.

Offre parrainage

Un filleul bénéficie d’un bon d’achat d’un montant de 7 € lors de sa première commande. A la première commande d’un filleul, le parrain bénéficie d’un bon d’achat d’un montant de 15 €, et ce pendant un an à compter de la date de son premier achat. Vous pourrez les utiliser comme vous le désirez, en les cumulant sur une seule commande ou en les étalant sur plusieurs.

Offres promotionnelles

Achatperche.fr propose des promotions tout au long de l’année sur les plus grandes marques de la saison. Afin d’être tenu au courant de ces offres, inscrivez-vous dans la rubrique « newsletter » accessible sur la page d’accueil.

Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Mon Compte », cliquez sur « Mon profil »/ « Modifier mes données personnelles »

La page d’accueil vous permet directement d’effectuer une recherche par marque ou par catégorie.
Pour une recherche par marque, il vous suffit de cliquer sur la marque désirée.
Pour une recherche par catégorie (pantalons, chemisiers…), il vous suffit de cliquer sur la catégorie choisie.

Cliquez sur l'article de votre choix.

Sélectionnez votre taille.

Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier ».

Une fois sur le panier, vous pouvez choisir entre «Poursuivez votre achat» ou «Validez votre achat ».

Cliquez sur « Validez votre achat » afin de finaliser la vente.

La fenêtre d’identification apparaît : si vous êtes déjà client il vous suffit d’entrer vos identifiant (adresse mail et mot de passe), si vous êtes nouveau client merci de créer un compte.

Sélectionnez l'adresse de livraison .

Choisissez votre mode de paiement et confirmez votre commande.

« Validez votre commande »

Achatperche.fr vous enverra un mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande après validation du paiement en ligne.

Jeans

Taille US 25 26 27 28 29 30 31


Taille française 34 36 36/38 38 38/40 40 40/42



Prêt-à-porter

Tour de poitrine (cm) 78/82 82/86 86/90 90/94 94/98 98/102
Tour de taille (cm) 55/59 59/63 63/67 67/71 71/75 75/79
Tour de bassin (cm) 84/88 88/92 92/96 96/100 100/104 104/108
Taille à commander 34 36 38 40 42 44
xs s m l xl xxl
T0 T1 T2 T3 T4 T5
Taille Italienne 38 40 42 44 46 48


N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.

Après avoir validé votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Il s’agit du récapitulatif de la commande contenant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus, le mode de paiement choisi ainsi que l’adresse de livraison.

Pour un paiement par carte bancaire le colis est expédié dès le lendemain ou le jour même si la commande a été effectuée avant 12h, sinon le lendemain.

L’ensemble de vos avantages fidélités vous sera automatiquement proposé lors du paiement.

Achatperche.fr vous propose le paiement par Carte Bancaire, paiement en ligne via le système de paiement sécurisé de la banque Société Générale et le paiement sécurisé ATOS.
En raison de nombreuses fraudes, pour les commandes hors de France, seul le paiement via ATOS est disponible. (Pour un paiement via ATOS, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte. Le paiement peut se faire directement par carte bancaire.)

Achatperche.fr a choisi comme partenaire la Banque Société Générale et son interface de paiement sécurisé Sogénactif, leader du marché français.
Lors du paiement vous serez automatiquement dirigé sur la plate-forme de paiement de la banque Société Générale.
Vous pourrez alors transmettre en toute sécurité vos coordonnées bancaires puisque les données sont cryptées par le système de sécurité "Secure Socket Layer" (technologie SSL).
Achatperche.fr ne dispose à aucun moment de vos coordonnées bancaires.

Tout nos prix sont affichés Toutes Taxes Comprises.

Vous avez le choix entre :

Le Colissimo Suivi de La Poste (standard)

Les Relais-colis

Le tarif et le délai dépendent du pays destinataire.
Les délais annoncés sont indiqués au départ de notre entrepôt.
Vous pouvez visualiser les tarifs de livraison en sélectionnant votre pays de destination en cliquant ici.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net.Vous aurez besoin du numéro de colissimo ou votre numéro de commande indiqué dans la rubrique mon compte.
Si votre colis est "en instance à la Poste", munissez-vous de votre n° de colissimo et de votre carte d'identité afin de retirer le colis dans l'agence indiquée sur l’avis de passage du facteur.
- Si votre colis est annoncé "retourné à l'expéditeur", notre service client vous contactera le jour de réception du colis afin de vous le restituer dans de meilleures conditions.

En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais).

Si vous n'avez pas reçu votre colissimo suivi après 5 jours et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, pensez à vérifier la situation de votre colis sur le site coliposte (et contactez nous par mail ou par téléphone : rubrique nous contacter).

Tous les produits peuvent faire l'objet d’un avoir ou d'un remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés excepté pour ceux portant une mention contraire.
Sauf dans l'exercice de son droit de rétractation par l'acheteur dans une délai de 7 jours à compter de la livraison de la commande ou en cas d'erreur de livraison de SIXTEEN, les articles achetés en solde ne pourront bénéficier que d'un avoir. Conformément aux conditions générales de vente d’Achatperche.fr, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, pochettes plastifiées...) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

1. Envoyer nous un e-mail de retour (rubrique service client) en indiquant le numéro de commande, l’article et la raison du retour.

2. Attendez la réponse à cet e-mail dans lequel figurera le n° d’autorisation de retour. S’il s’agit d’une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour à hauteur du montant mentionné sur la facture que vous nous enverrez par fax ou par e-mail. Dans les autres cas les frais de retour sont à votre charge.

3. Retourner le produit (avec preuve de dépôt) dès réception de l’email d’autorisation accompagné de :
L’emballage du produit d’origine
Les articles achetés en solde ou promotion ne pourront bénéficier que d'un Avoir
La fiche retour, dûment rempli avec le n° de retour que l’on vous aura communiqué au préalable. Pour l’imprimer, vous devez aller dans la rubrique « Mon compte» dans laquelle vous trouverez un lien «Fiche retour». Noter que la fiche retour se situe au dos de la facture qui vous à été envoyée dans votre colis.

Envoyer le tout à l’adresse suivante :
S.A.R.L SIXTEEN-service retour, 17, rue des héros de la résistance 47000 Agen.
4. Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail pour vous prévenir, puis nous effectuerons un avoir ou un remboursement selon votre choix.

Si vous rencontrez des difficultés dans le cadre des retours, contactez nous par e-mail ou par téléphone (Rubrique contact)

Achatperche.fr vous propose 2 modes de compensation :
L’avoir

Les avoirs sont valables six mois sur le site. Votre avoir est mentionné dans votre compte client. Il vous sera automatiquement proposé en tant que mode de paiement lors de votre prochaine commande. Si le montant de votre prochaine commande est inférieur à celui de votre avoir, nous intègrerons le solde dans votre compte juste après la commande.

Le remboursement

Le remboursement peut aussi être demandé dans un délai de 10 jours à compter de la livraison de la commande. sauf pour les articles en solde ou bénéficiant d'un code ou d'une offre promotionnelle pour lequel le droit de rétractation est de 7 jours. SIXTEEN s’engage à rembourser dans un délai maximum de 30 jours après réception du colis retourné. Seuls les frais de livraison effectivement réglés par le client sont remboursables.

Achatperche.fr vous propose les collections de la saison en cours.

Nos prix correspondent aux prix pratiqués dans les boutiques « traditionnelles »
Sachez que pour satisfaire ses clientes, Achatperche.fr propose de nombreux avantages fidélité permettant d’obtenir des prix très avantageux.
Nous sommes autorisés par l’ensemble des marques et des créateurs à diffuser leurs collections via notre site Internet.

Achatperche.fr fonctionne comme les boutiques traditionnelles et pratique les soldes de fin de saison conformément aux décrets en vigueur.

Cette rubrique propose une sélection d’article de la collection précédente. Nous avons l’opportunité d’avoir des stocks de la part des marques avec qui nous travaillons. Cela vous permettra d’acquérir des produits tendances et de qualité à des tarifs très avantageux.

Si un article n’est plus disponible Achatperche.fr vous propose automatiquement de demander un réassort.
Un e-mail vous sera envoyé dans les plus brefs délais pour vous informer de la disponibilité du produit.

Si vous ne recevez pas les emails de Achatperche, vérifiez qu'ils ne sont pas traités comme du Spam ou courrier "indésirable" par votre logiciel antispam ou votre fournisseur d'accès Internet. Si vous vous êtes désinscrit de la newsletter, vous avez la possibilité de revalider votre inscription en vous rendant dans la rubrique " Mon compte ". Cliquez ensuite sur " Mes coordonnées ", cochez " Je souhaite recevoir la newsletter Achatperche" puis validez.
Certains logiciels de messagerie bloquent le contenu " HTML " ou image des emails. Toutefois, il vous est possible de cliquer sur "Afficher les images" ou sur le lien qui se trouve en haut du mail afin d'afficher son contenu dans votre navigateur internet ou "logiciel de courrier".

Il est recommandé d’utiliser le navigateur Internet Explorer de Microsoft, ou Firefox.
- Vérifiez que vous acceptez les cookies :
   Dans Internet Explorer, cliquez dans le menu " Outils ", Options Internet, puis sur l’onglet " Sécurité ". Choisissez un niveau de sécurité " Moyen-haut " ou " Moyenne ", puis sur l’onglet " Confidentialité ", choisissez un niveau " Moyenne " ou " Basse ".
   Dans " Firefox ", dans le menu " Outils ", " Options ", " Vie privée ", vérifiez que les cases " Accepter les cookies " et " Accepter les cookies tiers (jusqu'à leur expiration) " sont cochées.
- Si vous utilisez un firewall ou un antivirus, essayez de le désactiver temporairement.
- Nous vous conseillons d’utiliser les dernières versions des navigateurs (à télécharger sur les sites des éditeurs respectifs).

Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements, n’hésitez pas à contacter le service client de achatperche.fr :
Par mail : contact@achatperche.fr
Par courrier :
S.A.R.L SIXTEEN- Service Client
17, rue des héros de la résistance
47000 Agen – France
Tél : 05 53 98 07 91 du MARDI au JEUDI de 10h à 12h00