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Vos droits
Conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de dix jours francs pour exercer votre droit de rétractation et pour nous retourner les articles sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de la date de réception de l’article, le cachet du transporteur faisant foi. Attention, passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.
L’article ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, et doit toujours être muni de son étiquette d’origine, et retourné dans son emballage d’origine.
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, nous sommes tenus de vous rembourser sans délai et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le remboursement se fera par carte bancaire et prendra en compte le montant total du ou des articles. Les frais de transport resteront à votre charge.
En cas d’erreur de livraison de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour et nous vous proposerons selon vos souhaits, un avoir, un remboursement, ou un échange qui vous sera réexpédié à nos frais.
Notre engagement qualité
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